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Envío gratis desde $ 120.000 · 3 cuotas sin interés

Basics

Ayuda

Cambios y devoluciones

Si algo no te queda como esperabas, lo cambiamos. Tenés 30 días y el primer cambio va por nuestra cuenta.

Cambios

Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para cambiar talle, color o producto. La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.

El primer cambio de cada pedido es gratis: te mandamos una etiqueta de Correo Argentino para que despaches el paquete en la sucursal que te quede cómoda. Cuando lo recibimos, enviamos el producto nuevo.

Si el producto que querés tiene otro precio, te cobramos o te devolvemos la diferencia.

Devoluciones

Si te arrepentiste de la compra, podés devolverla dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, como marca la Ley de Defensa del Consumidor.

Te reintegramos el total por el mismo medio de pago. Con tarjeta, el reintegro puede tardar hasta dos resúmenes en verse reflejado. Con transferencia, lo hacemos en 72 h hábiles.

Productos con falla

Revisamos cada prenda antes de despacharla, pero si algo llegó con una falla escribinos con una foto y lo resolvemos: te mandamos uno nuevo o te devolvemos la plata, lo que prefieras. El envío corre siempre por nuestra cuenta.

Envíos

Despachamos todos los pedidos en 24 h hábiles por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. CABA y Gran Buenos Aires: 1 a 3 días hábiles. Interior del país: 3 a 7 días hábiles.

El envío es gratis en compras desde $ 120.000. También podés retirar sin cargo en nuestro showroom.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio un cambio?
Escribinos a hola@basics.com.ar con tu número de pedido y contanos qué querés cambiar. Te respondemos en el día con los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar en el showroom?
Sí. Acercate con la prenda y el número de pedido a Av. Villarino 142, Chivilcoy, Buenos Aires. Lunes a viernes de 10 a 18 h · Sábados de 10 a 13 h.
¿Qué pasa si no hay stock del talle que necesito?
Podés elegir otro producto, dejar el saldo a favor para una próxima compra o pedir el reintegro.
¿Los productos en oferta tienen cambio?
Sí, tienen las mismas condiciones que el resto de la tienda.

¿Necesitás una mano?

Escribinos a hola@basics.com.ar o por WhatsApp al +54 9 2346 55-0142. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h.

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